Посібник зі стратегій маркетингу Web3: від випуску токена до управління спільнотою
Унікальність маркетингу криптовалют
Маркетинг криптовалют стикається з викликом надзвичайно малої цільової аудиторії. У 2023 році щомісяця активних крипто-розробників лише 23 тисячі, очікується, що в 2024 році їх буде 30 тисяч, тоді як серед 28 мільйонів розробників у світі менше 0,1% займається криптовалютою. У такому високо вертикальному ринку маркетинг повинен зосередитися на трьох основних потребах розробників:
Технології: вирішення практичних проблем, таких як комбінованість в екосистемі Rollup
Економіка: дослідження стійких моделей доходу від розробки громадських товарів
Цінність: створення унікальної ціннісної пропозиції, привабливої для розробників
Крипто-маркетинг потребує переосмислення способів зростання, а ядром спільноти розробників є точна резонансність цінностей. Економічні стимули - це лише початок, справжнім рушієм зростання є створення технологічної утопії, де розробники можуть знайти професійну цінність і духовну приналежність. Як тільки це буде досягнуто, вони спонтанно сприятимуть розвитку екосистеми.
Ми повинні відмовитися від мислення, що переслідує масштаб в епоху Інтернету, і натомість дотримуватися "глибокого пріоритету": зрозуміти технічні уподобання кожного з основних розробників, навіть імена їхніх домашніх улюбленців, та максимально поліпшити досвід перших 10 користувачів. Технічний ідеалізм сам по собі є найкращим засобом поширення. У цій сфері сила 100 глибоких учасників набагато перевершує 10 000 поверхневих користувачів, справжній зріст походить від цих, здавалося б, не масштабованих глибоких зв'язків.
Позиціонування та стратегія проектів Layer2
Екосистема Rollup є продовженням культури Ethereum, її відкриті характеристики сприяють виникненню унікальної "екосистеми конкуренції і співпраці" — всі Layer2 спільно зміцнюють мережу Ethereum. Це вимагає від маркетингу балансування двоїстої позиції: потрібно підкреслювати як комерційну цінність, так і наголошувати на розширенні основної місії Ethereum. Найефективнішим способом доказу є технічна прив'язка, наприклад, за замовчуванням використовувати ETH для оплати Gas, що демонструє симбіотичні відносини з Ethereum краще, ніж будь-який слоган.
Оцінюючи стратегію Layer2, ресурсні можливості визначають диференціацію. Проекти з великою фінансовою підтримкою, такі як BASE під крилом Coinbase, можуть незалежно створювати екосистемний бренд, використовуючи ресурси публічної компанії; в той час як Layer2 з обмеженими ресурсами повинні глибоко прив'язатися до Ethereum, використовуючи його індустріальну репутацію для реалізації холодного старту. Такий вибір маркетингової стратегії, орієнтований на ресурси, по суті відображає "ефект Матвія" в криптоекосистемі — сильні стають ще сильнішими, а нові проекти повинні ефективно використовувати важелі.
Відносини з розробниками(DevRel) та співпраця з маркетингом
Розробницькі відносини ( DevRel ) повинні глибоко інтегруватися в маркетингову систему. Документація для розробників, як основна точка контакту, повинна мати єдиний контроль за мовним стилем і шляхами конверсії. Наразі DevRel перетворюється на роль творця контенту, вирішуючи проблеми використання інструментів через навчальні відео з програмування. Ця еволюція вимагає від DevRel наявності більшої маркетингової думки та виконавчих здібностей.
Успіх екосистеми розробників залежить від створення замкнутого циклу "продукт-економіка-спільнота". Наприклад, у сфері конфіденційності, її спеціалізація природно відфільтровує цільових розробників. На етапі холодного старту потрібно діяти в двох напрямках: як виявляти комерційний потенціал, так і відстежувати прогрес ранніх розробників, надаючи в критичні моменти медіа-експозицію, стратегічні консультації та іншу високоякісну підтримку. Хоча така глибока операційна діяльність важко масштабувати, вона є ключем до створення захисного бар'єру проекту.
Суть маркетингу криптовалюти полягає в екологічній координації. Слід не лише виявляти історії розробників, а й активно ідентифікувати потреби та сприяти ітерації продукту. Основна мета полягає в тому, щоб допомогти розробникам досягти успіху через глибоку підтримку: активно втручатися на платформах GitHub, Twitter тощо, спочатку вирішувати реальні проблеми будівництва, а після того, як проєкт зрілий, займатися поширенням. Ця модель "спочатку наділення, потім голос" є дійсно ефективним шляхом екологічного будівництва.
випуск токена та брендова синергія
Випуск токена має на меті збалансувати його подвійні атрибути. Це не тільки маркетингова кампанія, а й фінансовий продукт. Якість дизайну економічної моделі безпосередньо визначає долю проекту, необхідно обирати сплесковий або прогресивний шлях відповідно до особливостей проекту. На етапі реалізації потрібно врахувати три ключові моменти:
Глибоке обговорення з економістами про цінність Токена, уникаючи механічного застосування.
Глибоке вивчення реальних сценаріїв застосування та звичок використання в різних ринках
Створення досконалої системи управління після виходу на ринок, включаючи управління емоціями спільноти, механізми стимулювання команди та норми розкриття інформації тощо
Ядром стратегії управління спільнотою є чітке визначення типів об'єктів, в які будуть інвестовані ресурси на тривалий термін. Зараз спільноти переповнені ботами та акаунтами штучного інтелекту, і важко визначити, чи є активні учасники в спільноті справжніми користувачами. Тому необхідно точно визначити цільову аудиторію:
На етапі тестової мережі слід виховувати високо відповідних ранніх прихильників
Для PoS мережі, оператори вузлів та валідатори (, незалежно від того, чи є вони установами, чи особистими стейкерами ), є ключовими лідерами думок.
Встановлення структурованого механізму управління, наприклад, регулярні телефонні конференції спільноти
Ключовим є те, що потрібно не лише широко збирати відгуки ринку, але й навчитися фільтрувати шум. Якщо намагатися відповісти на всі онлайн-голоси, це лише призведе до потрапляння у болото неефективної інформації.
Вплив засновника та розподіл маркетингових ресурсів
Основна порада для засновників: формувати імідж експерта в галузі, а не продавця продуктів. Конкретні методи:
Обговорення болючих точок галузі на основі професійних інсайтів, а не прямий продаж продукту
Публічно створюйте вплив через професійні знання
Використовуйте особисті канали для передачі глибоких думок
Рекомендується, щоб засновники обирали найприродніший спосіб вираження: ті, хто вміє вести діалог, можуть робити подкасти, ті, хто має здібності до письма, можуть писати довгі статті, а ті, хто пристосований до камер, можуть знімати відео. Не варто примушувати себе до форм, у яких ви не сильні, наприклад, ті, хто не любить публічні виступи, можуть уникати великих заходів. Ключовим є впровадження особистого стилю у професійний контент — додати трохи гумору, якщо ви креативний, або оригінально висловити свої ідеї. Знайдіть легкий і професійний спосіб вираження, поєднуючи його зі стратегією поширення для досягнення найкращих результатів.
Створення впливового бренду в крипто-сфері вимагає глибокого зв'язку з засновником. Лише через особисте спілкування можна справді зрозуміти його основне бачення та підприємницькі мотиви, що дозволяє влити душу в історію бренду. Це основа успішного маркетингу, без коротких шляхів.
Щодо розподілу маркетингових ресурсів, особливість маркетингу криптовалют полягає в тому, що: часто маркетинг концепції та бачення починається, коли продукт ще не досяг зрілості. На цьому етапі потрібно постійно експериментувати, щоб знайти найвідповідніший спосіб поширення.
Особисті рекомендації: найкращий час для запуску маркетингової кампанії – за 6 місяців до виходу продукту на ринок. Занадто рання реклама неіснуючого продукту може викликати сумніви на ринку, а занадто пізня – упустити можливість. Ключовим є визначення золотої години для оповідачів та розповсюджувачів на основі розуміння циклу постачання продукції.
Для проектів, що потребують спільної розробки спільноти, маркетингове втручання може бути раннім. Наприклад, під час запуску децентралізованої тестової мережі, навіть без "офіційного продукту" або основної мережі, потрібно залучати операторів вузлів до участі.
Маркетинговий старт для стартапів
Коли стартап-команда вперше набирає керівника з маркетингу, основним принципом є: вибирати лише тих, з ким раніше працювали, універсальних спеціалістів. Такі кандидати повинні відповідати трьом ключовим умовам: глибоке розуміння робочого стилю, наявність безшовних навичок співпраці, бажання брати участь у всьому. На ранніх етапах навіть CMO потрібно управляти соціальними медіа (. Практика показує, що така співпраця зі знайомими людьми може швидко розкрити ситуацію — порівняно з ризиком залучення новачків, злагоджена робота з знайомими товаришами може краще витримати стреси стартапу, запобігаючи розбалансуванню команди через невірний підбір кадрів.
Команда маркетингу повинна дотримуватися двох стандартів: "універсальна основа + вертикальна спеціалізація". Кожен член команди повинен бути здатний виконувати базові завдання, такі як написання твітів, форматування електронних листів, голосові трансляції, а також мати професійну глибину в певній вертикальній галузі. Така структура команди, розділена за галузями, а не за функціями, вже була перевірена на практиці як найбільш ефективна для малих команд. Без традиційних меж посад, кожен член команди є як універсалом, так і експертом у своїй галузі.
Ринок криптовалют повинен повернутися до суті бізнесу. SaaS-проекти, орієнтовані на розробників, можуть цілком запозичити досвідчених маркетингових фахівців з традиційної технологічної сфери, наприклад, експертів, які спеціалізуються на управлінні спільнотами розробників. Замість того щоб дотримуватися жорстких вимог "обов'язково з криптовалютним досвідом", краще зосередитися на можливості перенесення професійних навичок кандидатів. Багаті ресурси талантів SaaS в таких технологічних центрах, як Сан-Франциско, можуть швидко постачати перевірених маркетингових фахівців для криптопроектів.
Інтеграція місцевих операцій та культур спільноти
Ядром глобальної діяльності криптовалюти є побудова локальних мереж довіри. При виході на нові ринки необхідно через надійні канали рекомендувати місцевих партнерів — комерційні звичаї в різних країнах суттєво відрізняються: в деяких регіонах більше приймають довгострокове співробітництво на основі довіри, а не стандартизовані контракти в американському стилі. Відсутність місцевих зв'язків призведе до культурних помилок і невдач у спілкуванні. Оптимальний шлях — спиратися на існуючу мережу ресурсів для отримання підтримки, а не холодного старту незнайомого розвитку.
Створення локалізованих каналів Discord дозволяє ефективно виявляти та виховувати групу активних учасників спільноти. Конкретна модель роботи полягає в тому, щоб спочатку систематично навчити місцевих учасників володіти документацією проекту, поступово створюючи децентралізовану мережу культурної комунікації. Це локалізоване управління, засноване на інструментах щоденної співпраці, насправді створює нову онлайн-мережу відносин, природно виховуючи екосистему спільноти через часту взаємодію.
Операція в спільноті потребує виявлення та розвитку основних прихильників. Коли проєкт переходить на важливу стадію розвитку, активні учасники можуть стати ефективним джерелом талантів. Включення їх у формальну систему через механізми, такі як технічні посли або організація місцевих заходів, може підтримувати участь у спільноті та створювати початкові ринкові ресурси. Коли потрібно залучити професійних постачальників послуг, ці базові мережі відносин можуть надати рекомендації та зменшити труднощі, пов'язані з початком з нуля.
Ядром стратегії активності в індустрії криптовалют є точне позиціонування. Великі заходи, хоч і сприяють підвищенню впізнаваності бренду, але важко оцінити рентабельність інвестицій; натомість малі елітні заходи можуть з меншими витратами реалізувати бізнес-співпрацю та побудувати ключові зв'язки. Досвідчені проекти повинні зосередитися на учасниках з високою цінністю, тоді як нові проекти повинні уникати сліпої участі в виставках, замість цього створюючи якісні заходи у вертикальних галузях. В основному мова йде про прагнення до якості, а не до масштабу.
Стратегія діяльності з криптовалюти повинна враховувати три ключові моменти:
Планування у синхронізації з дорожньою картою продукту, щоб важливі випуски та основні події співпадали.
Нормативне використання бюджету, уникнення простого використання коштів на активності для підтримки зв'язків, всі спонсорства повинні відповідати чіткій екологічній стратегії.
Зосередження на ефективних формах діяльності, контакт з ключовою аудиторією через малі закриті зустрічі, одночасно проводячи розробницькі конференції та інші професійні заходи
Офлайн-акції дозволяють команді безпосередньо спостерігати за відгуками розробників, виявляти потенційних користувачів, навіть виявляти регіональні спільноти, що створює можливості для глобального розширення.
Маркетинг криптовалюти повинен ефективно використовувати мем-культуру як особливий інструмент наративу. Мем може майстерно трансформувати складні концепції, водночас посилюючи відчуття приналежності до спільноти. Ключовим є встановлення балансуючого механізму: основні акаунти повинні зберігати професійний тон, але надавати операторам адекватний простір для творчості, що підвищує робочу активність і забезпечує високу якість контенту. Мем слід розглядати як органічну частину загальної стратегії поширення, шляхом тестування відбирати ті вирази, які можуть викликати відгук в індустрії, а не використовувати їх випадково.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Web3 маркетингова стратегія: всебічний підхід від відносин з розробниками до випуску токена
Посібник зі стратегій маркетингу Web3: від випуску токена до управління спільнотою
Унікальність маркетингу криптовалют
Маркетинг криптовалют стикається з викликом надзвичайно малої цільової аудиторії. У 2023 році щомісяця активних крипто-розробників лише 23 тисячі, очікується, що в 2024 році їх буде 30 тисяч, тоді як серед 28 мільйонів розробників у світі менше 0,1% займається криптовалютою. У такому високо вертикальному ринку маркетинг повинен зосередитися на трьох основних потребах розробників:
Крипто-маркетинг потребує переосмислення способів зростання, а ядром спільноти розробників є точна резонансність цінностей. Економічні стимули - це лише початок, справжнім рушієм зростання є створення технологічної утопії, де розробники можуть знайти професійну цінність і духовну приналежність. Як тільки це буде досягнуто, вони спонтанно сприятимуть розвитку екосистеми.
Ми повинні відмовитися від мислення, що переслідує масштаб в епоху Інтернету, і натомість дотримуватися "глибокого пріоритету": зрозуміти технічні уподобання кожного з основних розробників, навіть імена їхніх домашніх улюбленців, та максимально поліпшити досвід перших 10 користувачів. Технічний ідеалізм сам по собі є найкращим засобом поширення. У цій сфері сила 100 глибоких учасників набагато перевершує 10 000 поверхневих користувачів, справжній зріст походить від цих, здавалося б, не масштабованих глибоких зв'язків.
Позиціонування та стратегія проектів Layer2
Екосистема Rollup є продовженням культури Ethereum, її відкриті характеристики сприяють виникненню унікальної "екосистеми конкуренції і співпраці" — всі Layer2 спільно зміцнюють мережу Ethereum. Це вимагає від маркетингу балансування двоїстої позиції: потрібно підкреслювати як комерційну цінність, так і наголошувати на розширенні основної місії Ethereum. Найефективнішим способом доказу є технічна прив'язка, наприклад, за замовчуванням використовувати ETH для оплати Gas, що демонструє симбіотичні відносини з Ethereum краще, ніж будь-який слоган.
Оцінюючи стратегію Layer2, ресурсні можливості визначають диференціацію. Проекти з великою фінансовою підтримкою, такі як BASE під крилом Coinbase, можуть незалежно створювати екосистемний бренд, використовуючи ресурси публічної компанії; в той час як Layer2 з обмеженими ресурсами повинні глибоко прив'язатися до Ethereum, використовуючи його індустріальну репутацію для реалізації холодного старту. Такий вибір маркетингової стратегії, орієнтований на ресурси, по суті відображає "ефект Матвія" в криптоекосистемі — сильні стають ще сильнішими, а нові проекти повинні ефективно використовувати важелі.
Відносини з розробниками(DevRel) та співпраця з маркетингом
Розробницькі відносини ( DevRel ) повинні глибоко інтегруватися в маркетингову систему. Документація для розробників, як основна точка контакту, повинна мати єдиний контроль за мовним стилем і шляхами конверсії. Наразі DevRel перетворюється на роль творця контенту, вирішуючи проблеми використання інструментів через навчальні відео з програмування. Ця еволюція вимагає від DevRel наявності більшої маркетингової думки та виконавчих здібностей.
Успіх екосистеми розробників залежить від створення замкнутого циклу "продукт-економіка-спільнота". Наприклад, у сфері конфіденційності, її спеціалізація природно відфільтровує цільових розробників. На етапі холодного старту потрібно діяти в двох напрямках: як виявляти комерційний потенціал, так і відстежувати прогрес ранніх розробників, надаючи в критичні моменти медіа-експозицію, стратегічні консультації та іншу високоякісну підтримку. Хоча така глибока операційна діяльність важко масштабувати, вона є ключем до створення захисного бар'єру проекту.
Суть маркетингу криптовалюти полягає в екологічній координації. Слід не лише виявляти історії розробників, а й активно ідентифікувати потреби та сприяти ітерації продукту. Основна мета полягає в тому, щоб допомогти розробникам досягти успіху через глибоку підтримку: активно втручатися на платформах GitHub, Twitter тощо, спочатку вирішувати реальні проблеми будівництва, а після того, як проєкт зрілий, займатися поширенням. Ця модель "спочатку наділення, потім голос" є дійсно ефективним шляхом екологічного будівництва.
випуск токена та брендова синергія
Випуск токена має на меті збалансувати його подвійні атрибути. Це не тільки маркетингова кампанія, а й фінансовий продукт. Якість дизайну економічної моделі безпосередньо визначає долю проекту, необхідно обирати сплесковий або прогресивний шлях відповідно до особливостей проекту. На етапі реалізації потрібно врахувати три ключові моменти:
Ядром стратегії управління спільнотою є чітке визначення типів об'єктів, в які будуть інвестовані ресурси на тривалий термін. Зараз спільноти переповнені ботами та акаунтами штучного інтелекту, і важко визначити, чи є активні учасники в спільноті справжніми користувачами. Тому необхідно точно визначити цільову аудиторію:
Ключовим є те, що потрібно не лише широко збирати відгуки ринку, але й навчитися фільтрувати шум. Якщо намагатися відповісти на всі онлайн-голоси, це лише призведе до потрапляння у болото неефективної інформації.
Вплив засновника та розподіл маркетингових ресурсів
Основна порада для засновників: формувати імідж експерта в галузі, а не продавця продуктів. Конкретні методи:
Рекомендується, щоб засновники обирали найприродніший спосіб вираження: ті, хто вміє вести діалог, можуть робити подкасти, ті, хто має здібності до письма, можуть писати довгі статті, а ті, хто пристосований до камер, можуть знімати відео. Не варто примушувати себе до форм, у яких ви не сильні, наприклад, ті, хто не любить публічні виступи, можуть уникати великих заходів. Ключовим є впровадження особистого стилю у професійний контент — додати трохи гумору, якщо ви креативний, або оригінально висловити свої ідеї. Знайдіть легкий і професійний спосіб вираження, поєднуючи його зі стратегією поширення для досягнення найкращих результатів.
Створення впливового бренду в крипто-сфері вимагає глибокого зв'язку з засновником. Лише через особисте спілкування можна справді зрозуміти його основне бачення та підприємницькі мотиви, що дозволяє влити душу в історію бренду. Це основа успішного маркетингу, без коротких шляхів.
Щодо розподілу маркетингових ресурсів, особливість маркетингу криптовалют полягає в тому, що: часто маркетинг концепції та бачення починається, коли продукт ще не досяг зрілості. На цьому етапі потрібно постійно експериментувати, щоб знайти найвідповідніший спосіб поширення.
Особисті рекомендації: найкращий час для запуску маркетингової кампанії – за 6 місяців до виходу продукту на ринок. Занадто рання реклама неіснуючого продукту може викликати сумніви на ринку, а занадто пізня – упустити можливість. Ключовим є визначення золотої години для оповідачів та розповсюджувачів на основі розуміння циклу постачання продукції.
Для проектів, що потребують спільної розробки спільноти, маркетингове втручання може бути раннім. Наприклад, під час запуску децентралізованої тестової мережі, навіть без "офіційного продукту" або основної мережі, потрібно залучати операторів вузлів до участі.
Маркетинговий старт для стартапів
Коли стартап-команда вперше набирає керівника з маркетингу, основним принципом є: вибирати лише тих, з ким раніше працювали, універсальних спеціалістів. Такі кандидати повинні відповідати трьом ключовим умовам: глибоке розуміння робочого стилю, наявність безшовних навичок співпраці, бажання брати участь у всьому. На ранніх етапах навіть CMO потрібно управляти соціальними медіа (. Практика показує, що така співпраця зі знайомими людьми може швидко розкрити ситуацію — порівняно з ризиком залучення новачків, злагоджена робота з знайомими товаришами може краще витримати стреси стартапу, запобігаючи розбалансуванню команди через невірний підбір кадрів.
Команда маркетингу повинна дотримуватися двох стандартів: "універсальна основа + вертикальна спеціалізація". Кожен член команди повинен бути здатний виконувати базові завдання, такі як написання твітів, форматування електронних листів, голосові трансляції, а також мати професійну глибину в певній вертикальній галузі. Така структура команди, розділена за галузями, а не за функціями, вже була перевірена на практиці як найбільш ефективна для малих команд. Без традиційних меж посад, кожен член команди є як універсалом, так і експертом у своїй галузі.
Ринок криптовалют повинен повернутися до суті бізнесу. SaaS-проекти, орієнтовані на розробників, можуть цілком запозичити досвідчених маркетингових фахівців з традиційної технологічної сфери, наприклад, експертів, які спеціалізуються на управлінні спільнотами розробників. Замість того щоб дотримуватися жорстких вимог "обов'язково з криптовалютним досвідом", краще зосередитися на можливості перенесення професійних навичок кандидатів. Багаті ресурси талантів SaaS в таких технологічних центрах, як Сан-Франциско, можуть швидко постачати перевірених маркетингових фахівців для криптопроектів.
Інтеграція місцевих операцій та культур спільноти
Ядром глобальної діяльності криптовалюти є побудова локальних мереж довіри. При виході на нові ринки необхідно через надійні канали рекомендувати місцевих партнерів — комерційні звичаї в різних країнах суттєво відрізняються: в деяких регіонах більше приймають довгострокове співробітництво на основі довіри, а не стандартизовані контракти в американському стилі. Відсутність місцевих зв'язків призведе до культурних помилок і невдач у спілкуванні. Оптимальний шлях — спиратися на існуючу мережу ресурсів для отримання підтримки, а не холодного старту незнайомого розвитку.
Створення локалізованих каналів Discord дозволяє ефективно виявляти та виховувати групу активних учасників спільноти. Конкретна модель роботи полягає в тому, щоб спочатку систематично навчити місцевих учасників володіти документацією проекту, поступово створюючи децентралізовану мережу культурної комунікації. Це локалізоване управління, засноване на інструментах щоденної співпраці, насправді створює нову онлайн-мережу відносин, природно виховуючи екосистему спільноти через часту взаємодію.
Операція в спільноті потребує виявлення та розвитку основних прихильників. Коли проєкт переходить на важливу стадію розвитку, активні учасники можуть стати ефективним джерелом талантів. Включення їх у формальну систему через механізми, такі як технічні посли або організація місцевих заходів, може підтримувати участь у спільноті та створювати початкові ринкові ресурси. Коли потрібно залучити професійних постачальників послуг, ці базові мережі відносин можуть надати рекомендації та зменшити труднощі, пов'язані з початком з нуля.
Ядром стратегії активності в індустрії криптовалют є точне позиціонування. Великі заходи, хоч і сприяють підвищенню впізнаваності бренду, але важко оцінити рентабельність інвестицій; натомість малі елітні заходи можуть з меншими витратами реалізувати бізнес-співпрацю та побудувати ключові зв'язки. Досвідчені проекти повинні зосередитися на учасниках з високою цінністю, тоді як нові проекти повинні уникати сліпої участі в виставках, замість цього створюючи якісні заходи у вертикальних галузях. В основному мова йде про прагнення до якості, а не до масштабу.
Стратегія діяльності з криптовалюти повинна враховувати три ключові моменти:
Офлайн-акції дозволяють команді безпосередньо спостерігати за відгуками розробників, виявляти потенційних користувачів, навіть виявляти регіональні спільноти, що створює можливості для глобального розширення.
Маркетинг криптовалюти повинен ефективно використовувати мем-культуру як особливий інструмент наративу. Мем може майстерно трансформувати складні концепції, водночас посилюючи відчуття приналежності до спільноти. Ключовим є встановлення балансуючого механізму: основні акаунти повинні зберігати професійний тон, але надавати операторам адекватний простір для творчості, що підвищує робочу активність і забезпечує високу якість контенту. Мем слід розглядати як органічну частину загальної стратегії поширення, шляхом тестування відбирати ті вирази, які можуть викликати відгук в індустрії, а не використовувати їх випадково.