Güney Afrikalı fintech firması Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve bu sayede Güney Afrikalı tüccarlarına WhatsApp tabanlı satış imkanı sunacak.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A finansmanı toplayarak, satıcılarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayan Sukhiba'nın teknolojisini kullanacak. Bu, satıcıların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere aşağıdaki gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
* Kart ödemeleri
EFT, ve
Şimdi Al, Sonra Öde seçenekleri
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri tek bir şekilde yönetme imkanı sunuyor,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
"Birçok şirket için bu anahtar bir konudur, çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'daki en popüler sosyal medya platformu olup, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir."
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden faaliyet göstermekte ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Güney Afrika
Kenya
Tanzanya
Ruanda
Uganda, ve
Nijerya.
Hizmet ayrıca Umman ve Hindistan'da da aktiftir ve 35,000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet vermektedir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki, Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, zaten WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan satıcılar için bu ortaklığın kesintisiz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ın yoğun kullanıcıları olarak öne çıktılar; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş birçok finansal ve e-ticaret çözümünün ortaya çıkmasına neden oldu.
2019'da Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile ortaklık kurarak Kenya'daki ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilere Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişim imkanı sunar.
Son zamanlarda, Kenya'nın 'sosyal ticaret' girişimi Chpter, Güney Afrika dahil daha fazla pazara genişlemesini sağlayacak olan 1,2 milyon dolarlık bir ön tohum yatırım turu gerçekleştirdi.
Chpter'e göre, 'sosyal ticaret' Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok gibi sosyal medya platformları üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ORTAKLIK | Güney Afrikalı Fintech, Peach Payments, Kenyalı CRM, Sukhiba ile ortaklık içinde Whatsapp Tabanlı Satışları Entegre Edecek
Güney Afrikalı fintech firması Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve bu sayede Güney Afrikalı tüccarlarına WhatsApp tabanlı satış imkanı sunacak.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A finansmanı toplayarak, satıcılarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayan Sukhiba'nın teknolojisini kullanacak. Bu, satıcıların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere aşağıdaki gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri tek bir şekilde yönetme imkanı sunuyor,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
"Birçok şirket için bu anahtar bir konudur, çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'daki en popüler sosyal medya platformu olup, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir."
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden faaliyet göstermekte ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Hizmet ayrıca Umman ve Hindistan'da da aktiftir ve 35,000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet vermektedir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki, Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, zaten WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan satıcılar için bu ortaklığın kesintisiz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ın yoğun kullanıcıları olarak öne çıktılar; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş birçok finansal ve e-ticaret çözümünün ortaya çıkmasına neden oldu.
2019'da Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile ortaklık kurarak Kenya'daki ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilere Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişim imkanı sunar.
Son zamanlarda, Kenya'nın 'sosyal ticaret' girişimi Chpter, Güney Afrika dahil daha fazla pazara genişlemesini sağlayacak olan 1,2 milyon dolarlık bir ön tohum yatırım turu gerçekleştirdi.
Chpter'e göre, 'sosyal ticaret' Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok gibi sosyal medya platformları üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.